Política de Cambios y Devoluciones

Para gestionar tu cambio o devolución de producto puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@creacionessustentables.cl o nuestro número de contacto +569 3307 3518.

Antes de contactarnos debes tener presente:

• Si tu compra incluye plantas naturales, podrás devolver o cambiar tu producto dentro de los 7 días siguientes a la fecha de compra.  
• Por otra parte, si el producto comprado no incluye plantas naturales, sino que se trata de macetas u otros utensilios y no te satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 30 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en la dirección comercial de la empresa, previa coordinación o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el despacho.
• Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y para cambio o devolución deberá presentarse la boleta o factura de compra.
• Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida.